LEGAL REFERENCE

film1k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অনুরোধডিভাইস কুকি ম্যানেজমেন্ট
film1k film1k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা...

ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে চ্যাট খুলুন এবং "ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে "গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ" বিভাগ খুলুন।...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ব্রাউজার এবং সার্ভার যোগাযোগের জন্য, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং সেশন টোকেন ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটাবেস ব্যাকআপ দূরবর্তী লোকেশনে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...

TLS ১.৩ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার ফলে থার্ড পার্টি ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্র সবগুলো সিকিউর চ্যানেলে প্রসেস হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম মেম্বাররা গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন লগ করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আমাদের অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ডে বাধ্যতামূলক এবং সেশন টাইমআউট ৩০ মিনিট।

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের প্রধান ডেটাবেসে রাখা হয় না; শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা রিভিউ করি এবং বাহ্যিক পেনিট্রেশন টেস্টার নিয়োগ করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। প্রতিটি ফাইন্ডিং প্রায়োরিটি দেওয়া হয় এবং দুই সপ্তাহের মধ্যে প্যাচ করা হয়।

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিকে ইমেইল করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য সুপারিশ করি। আমরা কোনো ঘটনা জনসাধারণ থেকে লুকিয়ে রাখি না।

GDPR-স্টাইল রাইট

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি।

এই পৃষ্ঠা এবং সম্পর্কিত নীতির মধ্যে পার্থক্য

film1k বিভিন্ন আইনি বিষয় কভার করার জন্য বেশ কয়েকটি নীতি পৃষ্ঠা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নীতিব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং; ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া; পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ কীভাবে রাখা হয়।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন যোগ্যতা, বেটিং নিয়ম, সেটেলমেন্ট টাইমলাইন, উইথড্র প্রসেসিং এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি; অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ক্লোজার শর্ত।
কুকি নীতিআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; প্রথম-পক্ষ সেশন কুকি বনাম তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার।
KYC যাচাইআমরা কেন পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই এবং কীভাবে সেই নথিগুলি সুরক্ষিতভাবে আপলোড করতে হয়; যাচাই টাইমলাইন এবং উইথড্র আনলক প্রক্রিয়া।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংআমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত এবং রিপোর্ট করি, উৎস-অফ-ফান্ড চেক এবং নিয়ন্ত্রক অথরিটির সাথে সহযোগিতা; ডিপোজিট সীমা এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষাবয়স যাচাই পদ্ধতি এবং কীভাবে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্লক করি; আপনি যদি আপনার সন্তানের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট খুঁজে পান তাহলে রিপোর্ট চ্যানেল।
ইমেইল এবং মার্কেটিংকীভাবে প্রমোশনাল ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS থেকে অপ্ট আউট করবেন; আমরা কখন লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সেই বার্তাগুলি কখনও নিঃশব্দ করা যায় না।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

গোপনীয়তা প্রসঙ্গে film1k এর পরিচয় চিহ্নিতকারী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দৃশ্যমান উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লগ ভিউয়ার এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড...

লগইন সেশন প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন একটি সেশন টোকেন তৈরি করে যা ৪...
কুকি ব্যানার প্রথমবার ভিজিট করলে একটি ব্যানার আপনাকে সেশন, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং...
অ্যাকাউন্ট লগ আপনার প্রোফাইল মেনুতে "কার্যকলাপ ইতিহাস" খুলুন এবং গত ৯০ দিনের...
ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংস থেকে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ব্যক্তিগত...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার লগ কখন এবং কেন আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর বা কমপ্লায়েন্স টিমের...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স (bKash, Nagad বা Rocket), ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে সুরক্ষিত এবং আমাদের ডেটাবেসে টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র হ্যাশড রেফারেন্স রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি, কিন্তু এটি সর্বদা লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা ইরেজার অনুরোধ করতে পারেন অথবা [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পরে।

আমরা সেশন কুকি (লগইন রাখার জন্য), অ্যানালিটিক্স কুকি (ট্রাফিক ট্র্যাক করার জন্য) এবং মার্কেটিং কুকি (অফার ব্যক্তিগতকরণের জন্য) ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে ব্যানার থেকে অথবা পরবর্তীতে ফুটার লিঙ্ক দিয়ে আপনি প্রতিটি বিভাগ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "সক্রিয় ডিভাইস" চেক করুন এবং যে কোনো অচেনা সেশন সাথে সাথে বাতিল করুন। তারপরে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা লগ পর্যালোচনা করতে পারি।